Du 12 au 16 octobre 2026, les filiales du Groupe SUNU ont participé à une nouvelle édition de la Semaine de l’Expérience Client, consacrée à la qualité de service, à l’écoute et à l’amélioration de l’accompagnement des clients.

À cette occasion, les équipes se sont mobilisées au sein des agences pour favoriser les échanges avec les clients, mieux cerner leurs attentes et mettre en lumière les engagements qui guident leur action au quotidien. Cette initiative a également permis de rappeler l’importance de chaque interaction dans la construction d’une relation durable, fondée sur la confiance, la disponibilité et la qualité du service rendu.

Au-delà de cette semaine de sensibilisation, cette démarche s’inscrit dans une volonté plus large du Groupe SUNU : faire de l’expérience client un axe majeur de sa culture de service et encourager, dans toutes ses filiales, une dynamique d’amélioration continue au bénéfice des assurés et des autres clients du Groupe.

Le 15 octobre, les collaborateurs de SUNU Assurances au Sénégal ont participé à la journée « Tous en rose », initiée par la Fédération Sénégalaise des Sociétés d’Assurances du Sénégal (FSSA).

En arborant une touche de rose, symbole d’espoir et de solidarité, ils ont témoigné de leur engagement dans la lutte contre le cancer du sein.

Au-delà de cette mobilisation collective, cette journée rappelle l’importance de la sensibilisation et du dépistage précoce. Parce que chaque geste de sensibilisation compte.

SUNU Assurances au Sénégal poursuit son engagement dans la lutte contre le cancer aux côtés de l’ONG SOUTOURA, dans le cadre de la campagne Octobre Rose et de ses actions RSE.

Le 8 octobre 2026, cette collaboration s’est concrétisée par l’inauguration de la deuxième phase d’équipement de la salle de chimiothérapie du Centre Hospitalier National Cheikh Ahmadoul Khadim, avec la remise de 11 fauteuils de chimiothérapie et de 2 lits pédiatriques. La salle a également été rafraîchie afin d’offrir aux patients un cadre de soins plus accueillant.

Cette initiative traduit la volonté de SUNU Assurances au Sénégal d’inscrire son engagement sociétal dans la durée, en contribuant à l’amélioration de la prise en charge des patients et au bien-être des communautés.